Ticketinfo

Ticket FAQ

Tickets für Konzerte und Veranstaltungen des zamus sind mehr als einfache Zugangsberechtigung.
Jedes verkaufte Ticket unterstützt die Arbeit des zentrums für alte musik in vielfacher Hinsicht: Die Arbeit der Künstler:innen wird wertgeschätzt, aber auch Folgeförderung für die Projekte und Reihen vereinfacht und langfristige künstlerische Entwicklung ermöglicht. Auch in diesem Sinn setzt sich zamus für Nachhaltigkeit ein – der Ticketverkauf ist wichtige Säule dieses Engagements.

Zugleich ermöglicht eine Kooperation mit Kulturliste Köln e.V. auch Menschen mit geringem Einkommen den Besuch von Konzerten und Veranstaltungen.

Vorverkauf online

Bis zu zwei Stunden vor Konzertbeginn über zamus.de und ticket.io
Im Vorverkauf kommen zum Ticketpreis Vorverkaufsgebühren sowie eine Servicegebühr von ticket.io hinzu. Die erworbenen Tickets erhalten Sie als PDF. Sie können gedruckt oder auf Ihrem Smartphone vorgezeigt werden.

VVK-Stelle Theaterkasse Neumarkt

An der Theaterkasse Neumarkt können Sie alle Tickets auch als Hardtickets erwerben.

Theaterkasse Neumarkt
U-Bahn Passage (U-Bahn Zwischenebene), Laden 12
50667 Köln, Deutschland

Öffnungszeiten: Mo-Sa 10-18.30 Uhr
Ticket-Hotline 0221-42 07 6000
tickets@theaterkasse-neumarkt.de

Telefonische Kartenreservierung und -kauf

Unter 0221 9874 38 21 (Mo, Mi, Fr 10–14 Uhr)
Reservierte Karten müssen spätestens 4 Tage vor Veranstaltungsbeginn per Überweisung bezahlt werden, ansonsten verfällt die Reservierung. Bei telefonischer Reservierung gelten die gleichen Vorverkaufsgebühren wie bei ticket.io. Die erworbenen Tickets erhalten Sie an der Abendkasse. Eine Rückerstattung des Ticketpreises ist ausgeschlossen.

Preiskategorien

Regulärer Preis

Ermäßigter Preis
Ermäßigungen gelten für Schüler:innen, Studierende und Auszubildende (bis einschl. 28 Jahre) sowie ALG-Empfänger:innen, BFD, FSJ, FÖJ, FWD-Leistende und Schwerbehinderte, KölnPass-Inhaber sowie Mitglieder der zamus/KGAM e. V. Die Berechtigung ist beim Einlass unaufgefordert nachzuweisen.

Kostenfreie Plätze
Ist eine schwerbehinderte Person auf eine Begleitung angewiesen, erhält diese freien Eintritt.
Über Kulturliste Köln vergeben wir kostenfreie Plätze für unsere Veranstaltungen. Eine Anmeldung ist über kulturliste-koeln.de möglich. Alle Infos zu Berechtigungen unter: kulturliste-koeln.de/gaeste

Gutscheine

Gutscheine für alle Veranstaltungen können unter tickets[at]zamus.de erworben werden.

Der Betrag ist digital einlösbar im Ticketshop unter zamus.de für alle Veranstaltungen des zamus. Eine Teileinlösung ist möglich.

Der Restbetrag verbleibt als Guthaben und kann für einen späteren Kauf verwendet werden. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist nicht möglich. Es gelten die Ticketbedingungen auf zamus.de/tickets. Der Gutschein ist bis 3 Jahre nach Ausstellungsdatum gültig.

Tages- und Abendkasse

Öffnung der Kasse jeweils eine Stunde vor Konzertbeginn an der Spielstätte.

Verfügbarkeit von Tickets an der Abendkasse wird nicht garantiert.

An der Abendkasse ist Barzahlung sowie Kartenzahlung per EC/Mastercard/Visa möglich.

Ticketerstattung

Bezogene Tickets sind sofort zu prüfen; später ein­gehende Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

Grundsätzlich sind weder Umtausch noch Rücknahme von Tickets möglich.

Änderungen von Pro­gramm, Besetzung und Spielstätten berechtigen nicht zur Erstattung des Eintrittsgeldes. Bei Absage von Veranstaltungen wird der Kaufpreis (exkl. Gebühren) zurückerstattet.

Während der Konzerte

Bei allen Veranstaltungen des zamus gilt die freie Platzwahl. Sollten sich Veränderungen der Raum­bestuhlung ergeben und Umplatzierungen notwendig machen, bitten wir um Ihr Verständnis.

Es besteht kein Anspruch auf Nacheinlass oder Ersatz der Eintrittskarten für Zuspätkommende. Sollten Sie erst nach Veranstaltungsbeginn am Veranstaltungsort eintreffen, wenden Sie sich bitte an das Einlasspersonal.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Bild und Tonaufnahmen aus urheberrechtlichen Gründen nicht gestattet sind. Mit dem Betreten der Veranstaltungsräume erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihr Bild aufgenommen und möglicherweise veröffentlicht wird.